8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
广州喜玛拉商务酒店（嘉禾分店）是一家商务型连锁酒店，位于白云区嘉禾鹤龙路501号星汇广场（华南快线三期嘉禾出口），毗邻永福、万和等大型购物广场，广东省交通管理局，广州外国语学院咫尺之遥，地铁三号线黄边站D出口，换乘出租车5分钟即到。
【前往酒店】：
- 距离地铁2号线黄边站2.1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州火车站11公里，乘坐出租车约25-30分钟；或由广州火车站乘坐地铁2号线至黄边站下；
- 距离广州火车东站15公里，乘坐出租车约30分钟；或由广州火车东站乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站，换乘出租车约10分钟可达酒店；
- 距离广州白云国际机场21公里，乘坐出租车约35-40分钟；或由机场南乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站，换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至永福购物广场，步行约3分钟；
- 距离鹤灵公园1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离永泰公园5.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离琶洲国际会展中心26公里，乘坐出租车约25分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论何玲：好评
房间挺大的，干净利索
会员4090：好评
房间挺干净，够大，设备齐全。
会员4589：好评
卫生状况太差