根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
广州喜玛拉商务酒店(嘉禾分店)是一家商务型连锁酒店,位于白云区嘉禾鹤龙路501号星汇广场(华南快线三期嘉禾出口),毗邻永福、万和等大型购物广场,广东省交通管理局,广州外国语学院咫尺之遥,地铁三号线黄边站D出口,换乘出租车5分钟即到。
【前往酒店】:
- 距离地铁2号线黄边站2.1公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离广州火车站11公里,乘坐出租车约25-30分钟;或由广州火车站乘坐地铁2号线至黄边站下;
- 距离广州火车东站15公里,乘坐出租车约30分钟;或由广州火车东站乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站,换乘出租车约10分钟可达酒店;
- 距离广州白云国际机场21公里,乘坐出租车约35-40分钟;或由机场南乘坐地铁3号线北延段至嘉禾望岗站,换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 至永福购物广场,步行约3分钟;
- 距离鹤灵公园1.8公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离永泰公园5.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离琶洲国际会展中心26公里,乘坐出租车约25分钟。
何玲:好评
房间挺大的,干净利索
会员4090:好评
房间挺干净,够大,设备齐全。
会员4589:好评
卫生状况太差